Кто поможет катавивановцам, которые приобрели туры от «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, оперативно открыта горячая линия по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещению убытков.

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в соответствии в законодательством, в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Кроме того, потребитель имеет право требования возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае отказа в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту прав потребителей.

Консультацию можно получить в территориальной отделе управления Роспотребнадзора по Челябинской области в Саткинском, Ашинском и Катав-Ивановском районах, в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Катав-Ивановске» с 8:30 до 12:00 и с 13:00 до 17:30 часов по телефонам: 8(35147) 2-44-70, 8(35147) 2-02-54