Иметь выдержку и быть милосердным

Первые три года она вздрагивала от ночных звонков: что-то случилось, нужно принимать экстренные меры, решать проблему и делать это быстро. Именно такие воспоминания были у Юлии Волковой о первых годах работы директором социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних или приюта, как его зовут в Катав-Ивановске.

После школы, где она не один десяток лет проработала педагогом и завучем, на новом посту ей пришлось стать не только руководителем, но и психологом, и прорабом, и инспектором пожарной охраны, и юристом, и медиком. Но главное — на её плечи легла огромная ответственность за судьбы детей, которые были здесь, за коллектив, за сам центр.
Цифра
МУ «Центр» Катав-Ивановска рассчитан на 35 мест, из которых 8 — для дневного пребывания.

— Но это неоценимый опыт, — считает Юлия Волкова, которая уже почти 12 лет возглавляет центр. — Я научилась принимать быстро решения, а здесь только так можно. Но самое важное — это поддержка коллектива, которому я благодарна за всё. Без этого я бы не смогла ничего сделать.
Когда Юлия Юрьевна возглавила центр, то удивилась, что дети и педагоги не горели желанием участвовать в различных конкурсах. «Да что мы можем с нашими детьми, разве какие-то места займём?» — считали они. Сейчас на столе директора приюта лежит огромная папка, в которой собраны грамоты, благодарности и сертификаты за первые и призовые места в конкурсах, начиная от городских и заканчивая международными. И всё это дети и педагоги заработали только за один 2023 год. А уникальные технологии, которыми овладели педагоги приюта, даже не поддаются счёту. Вместе с детьми они плетут, вышивают, лепят, рисуют, занимаются аппликацией.

Цифра
37 человек работает в социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, их которых 12 педагогов.

— Мне кажется, что педагоги, которые приходят к нам работать, раскрываются по-новому, столько талантов у них проявляется, — говорить Юлия Волкова. — Все они проходят курсы, стараются расширить свои границы и научить чему-то новому наших детей.
Мы идем с Юлией Юрьевной по лестнице, а на стене висят красивые панно с цветами, в столовой — удивительные картины из древесной коры и мха. Всё это творения педагогов и детей.
— Ребятам этим заниматься очень интересно, ведь в большинстве своём они не ходили раньше ни в какие кружки, — отмечает директор. — Одна наша воспитанница научилась вышивать, и уже выйдя из приюта, не раз обращалась к педагогу за схемами вышивок. Значит, ей хочется этим заниматься и дома. Может, это её отдушина. Многие дети просят отдать им их поделки, чтобы показать маме свои творения, надеясь, что она будет гордиться своим талантливым ребёнком.
В приюте сложилась особенный коллектив. Здесь не задерживаются люди, которые привыкли работать от и до.
— Все наши сотрудники всегда с детьми, даже не зависимо от должности, всегда переживают за них, — объясняет Юлия Волкова. — Вот садятся они в машину, а там наш водитель, который обязательно угостит их конфетками. Наши повара всегда посмотрят, что дети съели, что им понравилось, а что не очень, чтобы на следующий раз приготовить ещё вкуснее. У одной девочки не шла задачка по математике, так бухгалтер села с ней и разобралась. К 1 сентября или к празднику Последнего звонка все сотрудники несут цветы, выращенные в своих садах, для воспитанников центра, чтобы они пошли в школу с праздничным настроением. На Пасху все стараются пусть по маленькому куличку, но подарить детям.
Если затевается какой-то ремонт в помещении, то только вместе, каждый вносит свою лепту. Вот комната психологической разгрузки. Она оформлена в сиреневых тонах, модульная картина, шкафчики, даже цветы — всё это предложили установить в комнате сами сотрудники.
Этой зимой в центре случилась коммунальная авария, батареи могли перемёрзнуть во всём здании. Директор ночью прибыла на место и вызвала своих сотрудников, и они всю ночь помогали слесарям, не дали разморозить систему. И никто не сказал, что это не моя обязанность, просто все вместе отстояли свой приют. Бывает, что ночью привозят детей в центр, сразу же вызывают социального педагога, других сотрудников, и никто не жаловался, что его ночью побеспокоили.
Важно
Центр получил три лицензии: на ведение медицинской деятельности, на право образовательной деятельности и на осуществление перевозок автобусами.

Юлия Юрьевна ведёт активный образ жизни. Её часто можно встретить на велосипеде, зимой на лыжах, в прошлом году освоила сноуборд. Поэтому и ребят, и весь коллектив она заражает такой активностью и энергичностью. Дети вместе с педагогами прошли все горы, все достопримечательности в округе. И ведь в таких походах ребята не только видят красоту родного края, но и учатся выносливости, взаимовыручке, преодолению страха.
— И опять каждый из взрослых, который идёт в поход, учит чему-то детей, старается показать что-то новое, — отмечает Юлия Волкова. — Так, на озере Тургояк кого-то научили плавать. И дети ждут такие походы, они им очень нравятся.
Врезка
Приют при центре социальной защиты населения на 8 мест был открыт в 1993 году.

— Мне хочется, чтобы в городе изменилось мнение о центре, — рассказывает Юлия Юрьевна. — Бывают такие звонки от родителей, которые не могут справиться со своими детьми, взрослые просят привести чадо в приют, постращать, припугнуть. Не надо пугать нашим приютом, у нас очень хорошо. Здесь дети столько всего получают, столько видят добра. У нас есть возможность возить детей в больницу. Кто-то не может это сделать с ребёнком. Так, одного мальчика мы возили 24 раза на консультации и ему сделали операцию. Дети у нас раскрываются, расцветают. Я всегда говорю. Какие красивые у нас дети! Мы показываем ребятам, что есть другая жизнь, что есть люди, которые их любят, есть огромный и интересный мир, который ждёт их.
Все, кто работает в социальной сфере, — люди неравнодушные.
— Я благодарна всем сотрудникам, работать и не любить людей здесь невозможно, — говорит Юлия Волкова. — Поэтому в центре работают только те, кто сердцем переживает за детей. Здесь нужно иметь выдержку и быть милосердным. Мне эта работа многое дала, многому научила, мне кажется, что я выросла здесь.
Что даёт Юлии Юрьевне энергию для движения вперёд, для достижения новых высот? Спорт, без которого она не представляет своей жизни. А ещё она мобильный фотограф. Ей удаётся увидеть такие моменты, которые так и просятся на фото.
— Я влюблена в нашу природу. На Солёном — красота, с горы у водокачки посмотришь — аж дух захватывает, а карауловские поляны люпинов — это не передать словами, — делиться своими впечатлениями наша героиня. — Я без фото на работу даже не прихожу, обязательно что-то увижу красивое. Фото зимнего Тюлюка даже взял один немецкий журнал.
Любит Юлия Юрьевна путешествовать. Это помогает расширять горизонты, увидеть красоту мира и понять, что лучше нашего Урала нет.
— Я благодарна судьбе, что я до сих пор дочка, у меня есть мама и папа. Чувство благодарности переполняет меня. Родители дали мне жизнь, и это самое главное, — говорит Юлия Волкова. — Спасибо мои детям, что они выбрали меня, как маму, что выросли самостоятельными, потому что мама была всё время на работе. Благодарна своим друзьям, с которыми связывают узы дружбы уже в несколько десятков лет.
— Поздравляю все сотрудников социальной сферы с профессиональным праздником. Это очень трудная сфера, потому что работать с людьми всегда нелегко, — говорит Юлия Волкова. — Но она очень важная, потому что именно от нашей работы часто зависят человеческие судьбы. Здоровья, вдохновения и удачи всем!